Verzending & Retour
U krijgt een referentienummer in uw bevestigingsmail waarmee u op de site van Bpost Track&Trace uw pakket kunt volgen. Bij verdere vragen hiermomtrent graag contactname via info@jandefour.com.
Geen probleem wanneer u niet thuis was. Bpost laat een bericht achter in welk postkantoor of postpunt uw pakket kan afgehaald worden. Bpost houdt het pakket 14 dagen voor u in bewaring.
Wenst U levering op uw werkadres of op een andere locatie dan hoeft u dit enkel te vermelden op uw bestelformulier.
Recht op herroeping
Goederen kunnen onder welbepaalde voorwaarden (zie verder) binnen de 10 kalenderdagen vanaf leverdatum worden teruggestuurd.
Deze herroeping is enkel geldig indien schriftelijk gemeld op het daartoe bestemde formulier dat je terugvindt op onze site. Enkel na bericht van ontvangst van deze schriftelijke melding kunnen de goederen worden teruggestuurd.
De retourproducten dienen zonder uitzondering te voldoen aan alle hiernavermelde voorwaarden:
* product moet ongeopend in de originele verpakking zitten
* product en verpakking mogen niet vuil zijn om doorverkoop niet te bemoeilijken
* in geval het product uit meerdere onderdelen bestaat dient elk van de onderdelen
volledig en intact te zijn
* producten ‘à la carte’ (private label of specifieke samenstelling) worden nooit
teruggenomen
* alle retourkosten zijn ten laste van de koper en de retour dient verstuurd naar het adres van de maatschappelijke zetel van BVBA Jan Defour.
Mocht de retourzending niet voldoen aan één van bovenvermelde voorwaarden dan wordt onder geen beding overgegaan tot terugbetaling.
De terugbetaling kan indien alle voorwaarden vervuld zijn uitgevoerd worden uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het herroepingsformulier.
Formulier voor herroeping
BVBA Jan Defour / Les délices de Rosie
Robaardstraat 13 / 8800 Roeselare
gsm 0477/362478